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Tire suas dúvidas! Consulte nossas perguntas e respostas abaixo, mande-nos uma mensagem ou ligue diretamente para nosso 0800.

Nossos secadores são monovolt, ou seja, uma voltagem só.

Os modelos Unique 2600W e 2400W estão disponíveis apenas em 220V.

 

Os Secadores Unique 2200W e Unique Expert 2100 W estão disponíveis em 127V e 220V.

Todos os nossos secadores acompanham de fábrica o bico direcionador de ar.

Os íons negativos fecham as cutículas dos fios, neutralizam a eletricidade estática, controlando o frizz dos cabelos.

 

 

Os íons positivos abrem as cutículas dos fios, preparando-os para variados tipos de tratamentos químicos e hidratações. Com exclusividade, esta tecnologia está presente em nosso modelo de secador Unique 2400W.

O jato de ar frio ajuda na melhor fixação de penteados e diminuição de frizz.

É uma nova tecnologia exclusiva Taiff que proporciona um secador mais leve, agregado a eficiência e ao design sofisticado. Alta tecnologia e desempenho expressos em uma potência de 2200W.

Garante maior durabilidade e desempenho do secador.

Para limpar seus aparelhos, inicialmente certificar-se que o produto está desligado (fora da tomada) e frio. Sugerimos sempre o uso de um pano limpo, levemente umedecido com uma quantidade bem pequena de sabão neutro. Em seguida, passar um pano limpo e seco. Não usar nenhum produto abrasivo ou corrosivo para evitar danos ao seu aparelho. Referente aos Secadores, como orientação é aconselhamos a, periodicamente, retirar a tampa traseira do produto limpando o excesso de poeira acumulado. Porém ainda assim, também é importante, de acordo com a freqüência de uso, que se realize uma Limpeza Preventiva em um de nossos Postos Autorizados, onde verificarão a situação das peças internas, do carvão e efetuarão a limpeza do excesso de cabelos e poeira que entram no aparelho durante o uso. Com essa Limpeza Preventiva aumenta a vida útil do secador e reduz a probabilidade de falhas em seu aparelho.

Nossos secadores não são bivolt. Os produzidos em 127V têm os pinos mais largos (4,8mm), seguindo as novas normas da ABNT. Para estes, é necessário a tomada de 20A, que pode ser encontrada em lojas de materiais elétricos e deve ser trocada por um eletricista de sua confiança. Não recomendamos o uso de adaptadores, pois podem ocorrer problemas como curto circuito. Em caso de dúvida, você pode consultar este link oficial da ABNT sobre os novos padrões de tomadas: http://www.inmetro.gov.br/qualidade/pluguestomadas/. E, claro, sempre que precisar, entre em contato.

A Taiff VIS possui sistema desenvolvido e patenteado que é o PTC (Coeficiente Positivo de Temperatura). Esta tecnologia está presente em todas as nossas chapas em linha. Todas as que possuem esta tecnologia tornam-se chapas bivolt automáticas. Obs.: Favor sempre consultar o modelo de seu interesse.

 

O revestimento de cerâmica protege o fio do contato direto com a chapa e facilita o deslizamento.

Nosso perfil de alumínio brilhante foi desenvolvido com um tratamento especial

 

proporcionando um ultra deslizamento com resultados surpreendentes.

Informamos que é normal, as Chapas Taiff VIS são aparelhos que aquecem com temperatura superior 150ºC. A forma correta de utilização do produto conforme consta no Manual de Instruções é segurando sempre pela “empunhadura” que no aparelho não aquece, e também não se deve apoiar os dedos na ponta do aparelho. Com uma mão o condutor do aparelho separa e uma mecha de cabelo e com a outra mão segura o aparelho pela empunhadura. Seguindo as orientações usará o produto sem que o aquecimento incomode.

Os íons negativos fecham as cutículas dos fios, neutralizam a  eletricidade estática, controlando o frizz dos cabelos.

O Dual transmission é um sistema que repõe o calor rapidamente, mantendo a temperatura constante.

 

 

Esse sistema movimenta os perfis em vários sentidos facilitando a modelagem.

Com perfil superdeslizante e antiaderente, ele é ideal para tratamentos  químicos e proporciona brilho intenso aos fios.

A tecnologia Nanox Clean, patenteada pela Taiff, impede a proliferação de bactérias

 

existentes no ar e traz mais saúde aos seus fios.

Todos os produtos Taiff VIS possuem uma garantia de fábrica de 180 dias (que equivale a 06 meses) a contar da data da compra. Trata-se de uma garantia de reparo em Assistências Técnicas Credenciadas Taiff VIS. Para usufruir a garantia, é necessária a apresentação da Nota Fiscal de Compra (ou Cupom Fiscal) e do Certificado de Garantia (manual de instruções) do aparelho.

Favor encaminhar seu produto a uma assistência técnica autorizada TAIFF, juntamente com a nota fiscal, cupom fiscal e o certificado de garantia (documentos necessários caso o produto esteja na garantia). Caso não tenha mais o livro de relação de endereços e telefones das assistências poderá verificar em www.taiff.com.br/suporte/assistencia-tecnica ou entrar em contato conosco pelo 0800-171655.

Nossa garantia cobre defeito técnico no aparelho, conhecido como defeito de fabricação. A garantia não cobre defeitos causados por má utilização, peças plásticas danificadas ou riscadas e limpeza do aparelho. Seguem alguns exemplos que invalidam a garantia:

- Produtos ligados em voltagem errada.

- Queda ocasional ou acidental do aparelho.

- Danos resultantes de acidentes ou durante a viagem de transporte.

- Quebra da ventoinha, carcaça ou qualquer outra peça plástica do aparelho.

- Por utilização inadequada do produto.

- Derretimento do plugue de secadores ocasionados por folga na tomada, má instalação elétrica ou instalação irregular.

- Defeito causado proveniente do uso de benjamin ou de tomada em T.

 

- Por sinal de violação, tendo sido ajustado ou consertado por serviço não autorizado.

A garantia estendida é uma opção oferecida pela loja junto a uma seguradora e não tem vínculos com o fabricante. A garantia estendida somente entra em vigor a contar do vencimento da garantia de fábrica que é de 06 meses a contar da data da compra conforme consta no Certificado de Garantia de fábrica. Caso possua um produto que já tenha excedido o prazo de 06 meses da garantia de fábrica, o consumidor deve buscar pelo lojista, que lhe informará os procedimentos necessários. Nossos postos autorizados somente atendem a garantia de fábrica.

Informamos que a Taiff VIS mantém uma rede autorizada com aproximadamente 640 postos de serviços espalhados pelo Brasil, para atender nossos clientes e consumidores dentro do menor tempo possível. Nossa rede autorizada técnica é treinada para prestar serviço de qualidade dentro e fora do período da cobertura de garantia, seguindo as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do consumidor. Somente realizamos trocas quando, dentro do período de garantia, após a análise em uma Assistência Técnica Credenciada, se constatado que o produto não possui condições de reparo. Quando autorizado o procedimento para troca, esta é realizada por outro produto de mesmo modelo. Não havendo um Serviço Autorizado em sua cidade, é necessário comunicar nosso SAC através do 0800-171655, ou pelo e-mail sac@taiff.com.br.

Todo produto tem sua especificação de uso e quando dentro da característica de fabricação é designada uma voltagem, a mesma deve ser respeitada na finalidade de evitar danos ao produto. Informamos que nossa garantia somente cobre defeitos técnicos do aparelho. Quando o produto foi ligado à voltagem errada a garantia não cobre este dano. Orientamos a sempre verificar a voltagem antes do uso para qualquer produto elétrico adquirido.

Está localizada na parte traseira do aparelho.

 

Compartilhar o uso da tomada com outros equipamentos pode ocasionar a sobrecarga do circuito elétrico, levando ao risco de superaquecimento e incêndio, além disso o aparelho pode sofrer perda de potência.

Informamos que toda tomada em uma residência ou local de trabalho com o uso acaba ocorrendo alguma folga o que causa mau contato na utilização, ou, em muitas vezes, a instalação é proveniente de extensão elétrica o que diminui na distribuição da tensão de cada ponto. Para aparelhos de baixa potência, esta folga não influencia, pois existe o contato elétrico e os aparelhos funcionam perfeitamente. Já aparelhos de alta potência, que são os secadores de 1600 watts acima, por serem muito potentes precisam de um consumo maior de energia e não podem sofrer mau contato elétrico. Se algum aparelho de alta potência é utilizado em uma tomada mal fixada, mal instalada ou com folga na presilha de contato, devido ao mau contato com o plugue, com o tempo e insistência de utilização o fio vai aquecendo, podendo levar ao derretimento do plugue ou da tomada em questão. Sempre sugerimos que o consumidor, nestes casos, faça uma verificação na tomada em que costuma utilizar o aparelho, pois mesmo que bem instalada, se houver folga pode ocorrer o derretimento se o aparelho adquirido for de alta potência. No caso da assistência técnica, como informado na garantia, não se trata de defeito técnico se apresentado o problema somente no plugue e não sendo considerado tecnicamente um defeito de fabricação. É importante sempre verificar a rede elétrica eliminando a possibilidade de folga nas tomadas de sua residência/local de trabalho. Com isso, se proporciona uma vida longa na utilização de seu aparelho.

A escala de grau Celsius (símbolo: °C) é uma escala de temperatura, usada na maioria dos países do mundo, incluindo o Brasil.

O grau fahrenheit (símbolo: °F) é uma escala de temperatura proposta por Daniel Gabriel Fahrenheit em 1724, atualmente usada apenas nos Estados Unidos da América.

 

Todas as chapa da Taiff têm temperatura em graus Celsius. Por exemplo, uma chapa com temperatura de 230 °C equivale à 450 °F.

Cada produto tem uma característica diferenciada, o ideal é buscar o que atende mais às suas expectativas. Sugerimos consultar nosso site para visualizar todos os nossos modelos e as características que eles oferecem. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC pelo 0800-171655 que estarão prontos para esclarecimentos de dúvidas sobre os aparelhos.

Não efetuamos indicação de produtos e marcas a serem adquiridas. Informamos que nossa especialidade é de equipamentos eletroeletrônicos de uso profissional na área de estética e beleza (chapas, modeladores, secadores, entre outros). No mercado existem vários produtos voltados a finalidade de proteger os fios do alto aquecimento. Referente ao questionamento é ideal consultar um profissional da área ou até mesmo uma vendedora em perfumarias para indicar o produto que pode ser utilizado antes da chapa ou secador analisando de acordo com a estrutura de seu cabelo.

Informamos que peças para conserto ou reposição são vendidas apenas pelas assistências autorizadas. A Taiff VIS não efetua vendas diretamente para o consumidor ou pela Internet. Existe a possibilidade de aquisição de peças em uma de nossas assistências técnicas credenciadas. É necessário verificar com a assistência técnica mais próxima. Caso não tenha mais o livro de relação de endereços e telefones, poderá verificar em nosso site: www.taiff.com.br ou entrar em contato conosco pelo 0800-171655. Obs.: Informamos que nem todas as assistências técnicas trabalham com distribuição/revenda de peças.

Para aumentar a vida útil de seu aparelho não enrole o cabo no próprio aparelho, mantenha o cabo sempre livre evitando danificá-lo. Antes de armazenar seu aparelho, certifique-se que o mesmo esteja frio. Mantenha-o fora do alcance de crianças, guarde-o em local limpo e seguro de quedas.

Favor encaminhar seu Currículo para: selecao@taiff.com.br.

Os produtos relacionados abaixo podem ser comprados diretamente nas 8 lojas ou pelo site da Ikesaki

http://www.ikesaki.com.br/taiff%20vis

 

Secador Unique 2600, Secador Unique 2400, Secador Unique 2200 e Secador Expert 2100; Chapa Unique 250 e Super Mine; Modelador Unique; Máquina de Corte Unique e Nanojet Maxxi.

 

Se preferir, também estão disponíveis pelo televendas, com exceção do Secador Expert 2100:

São Paulo: (11) 3346-6955

Demais Estados: 0800-77 11 620 Ligação gratuita

 

Além disso, a linha completa Taiff VIS pode ser adquirida através da nossa rede de distribuidores autorizados em todo o Brasil.

 

É só digitar o Estado em que você está.

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